對話大咖丨戰“疫”吹響智能制造加速發展的號角
發布時間：2020-04-27 16:25:00
此次疫情對中國制造業究竟帶來哪些深刻影響？促進我國制造業實現了哪些變革？本文將對話智能制造推進合作創新聯盟四位副理事長，與之討論“新冠疫情對中國制造業帶來的影響與建議”。
和利時科技集團副總經理、智能制造推進合作創新聯盟副理事長 史洪源
大陸希望集團機電板塊總經理、希望森蘭科技股份有限公司總經理、智能制造推進合作創新聯盟副理事長 何建波
智能制造推進合作創新聯盟副理事長 王迎春
菲尼克斯電氣中國公司總裁、智能制造推進合作創新聯盟副理事長 顧建黨
新型冠狀病毒肺炎已在全球蔓延，抗擊疫情的戰斗仍在繼續。這場沒有硝煙的戰爭波及到生產、生活的多個行業，對制造業的發展走向亦產生了巨大影響。短期整個制造業面對疫情已發生較大變化，中長期來看，機器換人的優勢會不斷凸顯，也將推動自動化行業的發展。綜合分析，此次疫情對中國制造業究竟帶來哪些深刻影響？促進我國制造業實現了哪些變革？本文將對話智能制造推進合作創新聯盟四位副理事長，與之討論“新冠疫情對中國制造業帶來的影響與建議”。
Q：此次疫情給我國制造業帶來哪些影響，促進制造業實現哪些變革？
何建波：一方面，制造業本身會因為復工延遲、流通減速等原因，造成短期的生產滯后；另一方面，由消費、服務、進出口領域的影響也會蔓延到制造業，會反應在制造業訂單量、庫存量的減少。疫情之下，為制造業帶來以下幾個方面的變革：
（1）制造企業將會更加注重對HSE（健康、安全與環境）的管理
此次疫情發生之初，武漢一家上市公司的員工就出現了被感染的狀況。如果由于在企業中員工之間的密切接觸而導致交叉感染，對于企業將可能成為滅頂之災。因此，此次疫情將會促進廣大制造企業，大大加強員工的健康、安全與環境的管理，強化災難預警機制。
（2）中國制造企業將更加務實地推動智能制造
此次疫情正值中國傳統的春節，疫情的發展對我國制造業帶來的直接影響，就是大量勞工無法按期返崗。這對急于開工的制造企業，尤其是中小型制造企業可以說是雪上加霜。因此，從長期來看，制造企業的負責人勢必會更加重視智能制造，推進少人化和柔性生產，聘用更多高技能和多技能的工人，從而能夠更好地應對勞動力的波動，構建智能工廠，減少對人工的依賴。同時，還應著力提升物流供應鏈的智能化，提升供應鏈的抗風險能力。此外，通過此次疫情，很多企業也會重新反思“零庫存”，實際上，企業對關鍵的原材料、零部件，保有一定庫存還是必要的。
（3）中國制造企業將更加主動地擁抱數字化轉型
制造企業會對遠程協作的任務管理、項目管理、工作流管理等軟件提出迫切的需求。數字化技術的深層次應用，可以幫助企業提高員工的協作效率，提高生產與運營的透明度，幫助企業更高效地應對市場需求的波動，縮短新產品上市周期，乃至創新商業模式，由賣產品轉向賣產品使用的服務。而數字化轉型最根本的價值，是能夠幫助制造企業的各級領導真正從全方位洞察數據，從數據中看出正確的趨勢。可以肯定的是，在此疫情之后，制造企業會更加重視對BI、大數據分析和AI等技術的實際應用，并對數據分析師提出迫切的需求。
史洪源：疫情對制造業的直接影響，主要是人工緊缺、物流緊張、供應加劇不平衡（供應短缺和庫存積壓并存）、設計開發遠程協同需求提高。這些影響，將進一步促進制造業加快產線的少人化步伐，推動廠外物流系統與廠內物流的集成，推動市場需求與產能的實時匹配，推進設計開發遠程協同辦公，將現場人員需求降到最低限度。
Q：智能制造是制造強國建設的主攻方向，此次疫情給智能制造帶來哪些變革和挑戰？
史洪源：本次疫情，將進一步推動我國智能制造從單一的車間、工廠、企業級集成，提高到以地區和國家為范圍的行業產能與需求平衡集成，以及跨行業柔性轉產的需求顯現。比如全省、全國防護用品生產能力的集成，從原料、物流、設計到加工的跨地區大集成；某些汽車企業工廠迅速轉產口罩等防護用品。
何建波：由于疫情影響，許多人員隔離、企業停工，部分勞動密集型傳統企業受較大影響。傳統制造業向智能制造轉型是大趨勢，智能制造可以把工人從繁雜重復的工序中解放出來，讓更多人參與更高層次的工作。未來，無人零售、無人餐飲、無人工廠等高科技行業會強勢崛起。VR/AR等場景體驗類項目，將再次受到關注，再加上5G技術的成熟，其應用方面會加快進展，虛擬與現實的交融加速。
（1）線上化
數字化將進一步成為爆點，所有的企業都會意識到：如何能夠將業務線上化、數字化將決定企業抵抗黑天鵝事件的能力。
（2）云化
眾多企業在本次疫情中，線上業務和用戶量暴增，傳統的IT架構無法支撐。眾多企業意識到只有上云才能解決這種動態擴展的突發情況，所以企業云將是下一個增長點和投資點。
（3）數據共享和管理
本次疫情體現出數據共享、采集、存儲、利用的短板，眾多數據不一致、信息不被管理，預計后續政府會加大對于公共數據共享、交換平臺的建設。
（4）智能化
眾多服務業在本次疫情中受限于服務人員的約束，所以如何能夠少人化或者無人化，將成為所有企業探索的目標，無人收銀、無人稱重、自助售貨機、自助服務等領域是服務行業下一步發展的突出重點。
Q：“后疫情”時期，制造業應當做出哪些調整與改變？
王迎春：對制造企業來說，將會積極推進基于工業互聯網的遠程智能服務。在突發意外事件發生時，制造企業的維修服務人員往往不能及時趕到現場。因此，推進基于工業互聯網的遠程智能服務、進行遠程指導，基于對設備的運行狀態監控進行故障預警。基于工業互聯網平臺，對設備和物資進行優化調度。因此，此次疫情之后，制造業服務化和工業互聯網平臺應用會有更清晰的方向。
顧建黨：這次疫情對各行各業都產生重大影響，也必然對我國制造業帶來重大影響，對員工安全、供應鏈、營銷和生產運營等諸多方面都帶來極大的挑戰，而且“后疫情”時代的影響將會持續相當長的時間，再綜合國內外的形勢，對于制造業而言，“逆勢”將是未來一個長期過程，同時也帶來了更多潛在機會，以數字化+制造、物流、大健康、教育、城市等，智能制造將在各個領域扮演重要角色，需要擁抱“逆勢”，擁抱技術，因地制宜，在強化現有核心業務的同時，打造數字化的核心競爭力，堅定推進數字化轉型。具體需要作出以下調整和改變：
（1）關注數字化技術發展，將數字化技術運用到企業運營，以提升組織效率為檢驗標準；
（2）以戰略重塑數字化業務模式，回歸客戶價值的原點，以是否能夠為客戶創造價值作為檢驗標準；
（3）人才與數字化組織能力是根本，以企業家精神為引領的領導力，是推進企業數字化轉型的保障。
當然，無論企業做什么樣的調整與改變，也無論轉型方向，都必須是效率為先，品質為根，最終的檢驗標準都是創造客戶價值。
Q：為應對突發的公共安全事件（如地震、臺風、疫情等），企業應做好哪些應急準備？
顧建黨：企業需要建立員工安全、內部防控、安全生產等多方面的應急管理機制，同時與國家同頻共振，積極響應和支持國家在公共安全事件的行動：
（1）建立員工健康防護機制：充分利用數字化技術，建立員工健康信息申報機制，及時掌握員工健康和行程信息，及時向員工發布各類安全注意事項，根據員工的信息，及時提供安全保護的物資及心理關懷。
（2）強化企業內部防控措施：在內部建立不同類別公共安全事件的多極化管理機制，確保緊急情況下各項防控措施切實落實、不留死角、責任到人，建立督查機制，及時發現問題并整改。
（3）建立供應鏈安全管理體系：在建立基本安全庫存的基礎上，建立多渠道的供應鏈安全管理機制，確保在突發的公共安全事件時，能夠保證基礎運營，以滿足客戶需求。
（4）積極用心服務客戶：第一時間關注客戶的安危，越在困難之際，越應關心客戶的安危，全力以赴為客戶提供優質產品和貼心服務。
（5）有序推進安全生產：在緊急情況下，在確保人員安全的情況下，全體管理者要勇于擔當，積極主動沖鋒在前，組織恢復安全生產。
（6）積極踐行社會責任：與國家同頻共振，當發生公共安全事件后，根據事件的嚴重程度，企業應積極承擔相應的社會責任，與國家共克時艱。
王迎春：智慧城市、智能家居和智慧交通的理念將全面更新。此次疫情暴露出，已推進多年的智慧城市、智能家居和智慧交通還是停留在表面。如何能夠快速、準確地定位患者、疑似人群，物聯網技術能夠發揮更大的作用。有些地方，也開發了健康碼等措施定位特定人群。因此，大數據、人工智能等技術將大量應用智慧城市、智能家居和智慧交通中。
