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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)100問
發(fā)布時(shí)間：2024-04-24 03:44:18
數(shù)字化的概念分為狹義數(shù)字化和廣義的數(shù)字化。狹義的數(shù)字化主要是利用數(shù)字技術(shù)，對(duì)具體業(yè)務(wù)、場(chǎng)景的數(shù)字化改造，更關(guān)注數(shù)字技術(shù)本身對(duì)業(yè)務(wù)的降本增效作用。廣義的數(shù)字化，則是利用數(shù)字技術(shù)，對(duì)企業(yè)、政府等各類組織的業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營方式，進(jìn)行系統(tǒng)化、整體性的變革，更關(guān)注數(shù)字技術(shù)對(duì)組織的整個(gè)體系的賦能和重塑。
數(shù)字化的概念分為狹義數(shù)字化和廣義的數(shù)字化。狹義的數(shù)字化主要是利用數(shù)字技術(shù)，對(duì)具體業(yè)務(wù)、場(chǎng)景的數(shù)字化改造，更關(guān)注數(shù)字技術(shù)本身對(duì)業(yè)務(wù)的降本增效作用。廣義的數(shù)字化，則是利用數(shù)字技術(shù)，對(duì)企業(yè)、政府等各類組織的業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營方式，進(jìn)行系統(tǒng)化、整體性的變革，更關(guān)注數(shù)字技術(shù)對(duì)組織的整個(gè)體系的賦能和重塑。答案有很多，網(wǎng)絡(luò)上查詢其中一個(gè)答案：企業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)和能力來驅(qū)動(dòng)組織商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的途徑和方法即是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、增長。3.信息化與數(shù)字化的區(qū)別是什么？沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，看個(gè)人如何去理解，從網(wǎng)絡(luò)上查詢?nèi)缦麓鸢福?/span>①信息化，是數(shù)字化的子集，實(shí)現(xiàn)信息化，只能是完成了數(shù)字化的一部分工作，但是如果說一家企業(yè)較好實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，則必然實(shí)現(xiàn)了信息化，因?yàn)槿娴男畔⑾到y(tǒng)建設(shè)是廣義數(shù)字化的基本前提。②信息化提供參考，數(shù)字化提供決策。信息化指向觀念，數(shù)字化指向行動(dòng)。③生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的區(qū)別，信息化階段強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用，屬于生產(chǎn)力提高階段；而數(shù)字化強(qiáng)調(diào)技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，更注重的是企業(yè)整體生產(chǎn)關(guān)系的提高。在老楊看來信息化與數(shù)字化無本質(zhì)上的區(qū)別，數(shù)字化做的還是信息化時(shí)代的那些事兒，換個(gè)馬甲而已，如果說不同那就是技術(shù)的多樣性、名字的多樣性如此而已。4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么？1）產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；2）運(yùn)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；3）商業(yè)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這里說的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，特指由數(shù)字化本身推動(dòng)的轉(zhuǎn)型，而非一般意義的企業(yè)轉(zhuǎn)型。5.企業(yè)為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？①數(shù)字化轉(zhuǎn)型是時(shí)代的必然趨勢(shì)；②“新冠疫情”成為了企業(yè)數(shù)字化的催化劑；③數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用有利于降低企業(yè)成本；④數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用有利于提升企業(yè)效率；⑤數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長；⑥數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用有利于促進(jìn)商業(yè)創(chuàng)新。6.我們公司不搞數(shù)字化也過得很好，對(duì)嗎？數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)周期較長的變革潮流，作為一場(chǎng)技術(shù)變革勢(shì)力，它正在不斷向各個(gè)行業(yè)滲透，那些變革較慢的企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中逐漸處于劣勢(shì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期、浩大的工程，企業(yè)及各類機(jī)構(gòu)應(yīng)早早布局。7.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的面對(duì)對(duì)象是誰？不單純是內(nèi)部業(yè)務(wù)部門，也有一大部分是上游供應(yīng)商和下游客戶，以及同行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手。8.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是有哪幾個(gè)方面內(nèi)容？首先是意識(shí)的轉(zhuǎn)型，還包括：信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營轉(zhuǎn)型、 產(chǎn)品與服務(wù)轉(zhuǎn)型。9.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是要解決什么問題？10.數(shù)字化轉(zhuǎn)型什么時(shí)候做最合適？沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，如果想利用數(shù)字化技術(shù)提高工作效率、降本增效，意識(shí)已經(jīng)有了那就準(zhǔn)備開始做吧。11.企業(yè)哪方面需要數(shù)字化改造？在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要對(duì)業(yè)務(wù)、組織、制度、文化、技術(shù)、能力幾個(gè)方面進(jìn)行改造。12.我們想做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是該從哪里開始啟動(dòng)呢？先從意識(shí)開始，再做摸底找痛點(diǎn)，根據(jù)痛點(diǎn)確定需求，定方案，找軟件，定試點(diǎn)，先解決點(diǎn)的問題，再以點(diǎn)帶面13.數(shù)字化轉(zhuǎn)型前要做哪些準(zhǔn)備工作？①文化先行，成立以一把手為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組，并在全員宣貫；②公司內(nèi)部需求調(diào)研及摸底，找痛點(diǎn)，定規(guī)劃；③根據(jù)規(guī)劃分步實(shí)施，有條件的話找專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士指導(dǎo)開展。14.企業(yè)數(shù)字化建設(shè)是否需要做數(shù)字化年度規(guī)劃？需要！沒有計(jì)劃的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在打亂仗，企業(yè)需要根據(jù)現(xiàn)狀及經(jīng)營規(guī)劃制定符合自身的數(shù)字化戰(zhàn)略，數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃建議不要搞的太長，3年即可，按年度制定好實(shí)施路線。15.什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)？數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)是企業(yè)為了推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)而成立的專業(yè)組織，這個(gè)組織一般由企業(yè)一把手牽頭負(fù)責(zé)，各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及CIO組成，其職責(zé)及工作內(nèi)容主要有以下：①彰顯企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略決心，提升數(shù)字化在企業(yè)管理中的地位；③確定數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃及建設(shè)路徑；④制定數(shù)字化考核措施及監(jiān)督實(shí)施；值得注意的是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)不是趕時(shí)髦，必須讓數(shù)字化在企業(yè)經(jīng)營管理中具有話語權(quán)；否則將失去其價(jià)值。16.數(shù)字化是在經(jīng)營層面發(fā)力？還是在工具層面？傳統(tǒng)的意識(shí)里認(rèn)識(shí)數(shù)字化就是搞技術(shù)，只要在技術(shù)層面舍得投入就行，其實(shí)這是嚴(yán)重錯(cuò)誤的想法，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在于融合，需要技術(shù)融合業(yè)務(wù)共同發(fā)展，而非某一方單獨(dú)發(fā)力。17.我是個(gè)**部門一員，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我要干點(diǎn)兒啥呢？回答：找出自己的工作痛點(diǎn)，提出自己的需求，以積極包容的心態(tài)面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而非排斥。18.我想要學(xué)習(xí)數(shù)字化，該從哪里入手呢？有啥技能需要我先學(xué)學(xué)嗎？回答：從身邊的工作入手，發(fā)現(xiàn)哪些工作是可以利用數(shù)字化技術(shù)提高，以運(yùn)營的視角看問題，以技術(shù)的手段來如何實(shí)現(xiàn)；先從基礎(chǔ)技術(shù)入手，如果可以參與軟件實(shí)施全過程。19.沒有專業(yè)IT人員，數(shù)字化建設(shè)能否成功？成功概率極低，除非公司協(xié)同管理能力超強(qiáng)、軟件供應(yīng)商實(shí)施能力超強(qiáng)、行業(yè)管理能力超強(qiáng)、功能超全面，否則極有可能被軟件公司忽悠牽著鼻子走。20.公司沒有專業(yè)信息化IT技術(shù)人員如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型？建議在第三方專業(yè)數(shù)字化咨詢顧問的指導(dǎo)下進(jìn)行，軟件系統(tǒng)可交由第三方軟件公司維護(hù)，同時(shí)各部門也要設(shè)置兼職信息崗，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)與技術(shù)方面融合、跟進(jìn)、內(nèi)部推廣及培訓(xùn)；無不這樣數(shù)字化轉(zhuǎn)型注定失敗，建議企業(yè)還是要設(shè)置數(shù)字化部門，引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人員開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。21.數(shù)字化轉(zhuǎn)型有沒有什么關(guān)鍵技術(shù)呢？是業(yè)務(wù)主導(dǎo)還是技術(shù)主導(dǎo)呢？回答：沒有絕對(duì)關(guān)鍵的技術(shù)，只有適合企業(yè)發(fā)展的技術(shù)，技術(shù)與業(yè)務(wù)要相互融合發(fā)展，不能說誰領(lǐng)導(dǎo)誰，要共同發(fā)展，否則任何一方足以拖死對(duì)方。22.誰在主導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作？企業(yè)一把手總負(fù)責(zé),CIO+業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助落地執(zhí)行。值得注意的是一把手不能做甩手掌柜，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需親力親為，定目標(biāo)，抓過程，看結(jié)果，考核人；企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地需要：一把手 + 分管領(lǐng)導(dǎo) + CIO的內(nèi)部鐵三角組織，唯有如此才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合落地。23.數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)意志不堅(jiān)定怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)意志不堅(jiān)定主要的原因還是在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知深度不夠，需要帶領(lǐng)導(dǎo)多出去看看行業(yè)標(biāo)桿，增強(qiáng)其認(rèn)知、意志力。24.**公司買了一套系統(tǒng)用得很好，我們公司要不要也買一套跟進(jìn)？回答：慎重考慮！內(nèi)部需求調(diào)研做了嗎？業(yè)務(wù)痛點(diǎn)知曉嗎？建設(shè)目標(biāo)確定了嗎？業(yè)務(wù)模式一樣嗎？組織管理能力和對(duì)方比如何？技術(shù)能力對(duì)標(biāo)了嗎？25.數(shù)字化轉(zhuǎn)型向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)什么？第二看，技術(shù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同能力； 第四看，對(duì)數(shù)據(jù)的深入應(yīng)用能力； 學(xué)：學(xué)其文化、學(xué)其方法、學(xué)其措施。26.老板說不惜重金投入，一年內(nèi)完成公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型可行嗎？回答：NO！對(duì)于企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難和挑戰(zhàn)很多; 從技術(shù)駕馭到業(yè)務(wù)創(chuàng)新，從組織變革到文化重塑，從數(shù)字化能力建設(shè)到人才培養(yǎng)，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功不可能一蹴而就。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)，多數(shù)企業(yè)需要 3-5 年甚至更長時(shí)間才能取得顯著成果。27.數(shù)字化建設(shè)企業(yè)是否有固定模式可復(fù)制？回答：沒有，企業(yè)文化不同、管理模式不一、業(yè)務(wù)多樣，千企千面，數(shù)字化建設(shè)是無法固定模式的，適合自己的就是最好的。回答：各有優(yōu)劣，第三方采購省去開發(fā)成本、開發(fā)過程失敗風(fēng)險(xiǎn)，拿來就可以用，但功能是固化的，對(duì)于企業(yè)個(gè)性化需求無法滿足，二次開發(fā)有額外費(fèi)用支出；自研系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)自身管理特色定制開發(fā)，功能匹配度高，適用，但要考慮開發(fā)團(tuán)隊(duì)人力資源成本、開發(fā)過程時(shí)間成本、人員流失造成技術(shù)損失成本等；29.各部門自行引入軟件，可以做成數(shù)字化嗎？公司數(shù)字化化如果沒有統(tǒng)一規(guī)劃、沒有專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)，任由各部門煙囪式發(fā)展，最終會(huì)形成數(shù)據(jù)孤島，軟件能否成功應(yīng)用也是未知數(shù)。30.為什么數(shù)字化系統(tǒng)引進(jìn)要是統(tǒng)一歸口管理？放任業(yè)務(wù)部門及各分子公司隨意引進(jìn)系統(tǒng)的后果就是產(chǎn)生大量的孤島：業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)孤島，同時(shí)系統(tǒng)用的好與不好難以監(jiān)管。31.引入幾套管理軟件是否代表企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功？好比如造個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)就說我造了一臺(tái)汽車，可以嗎？但是沒有發(fā)動(dòng)機(jī)，你怎么樣都造不了汽車。因此，實(shí)施某個(gè)管理系統(tǒng)只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分，某一個(gè)進(jìn)程，但不能說它就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。關(guān)鍵看幾個(gè)指標(biāo)：系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否打通？是否存在孤島？數(shù)據(jù)是否能指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展？...........................數(shù)字化的需求來自業(yè)務(wù)部門嗎？當(dāng)然不是。業(yè)務(wù)部門大部分只會(huì)要求減少手工作業(yè)，優(yōu)化操作效率，批量導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)，線下搬到線上，基本上不會(huì)站在集團(tuán)的戰(zhàn)略高度去提什么數(shù)字化需求，說不好聽點(diǎn)，業(yè)務(wù)部門連數(shù)字化是什么都不清楚。真正的數(shù)字化需求來自于消費(fèi)者體驗(yàn)、行業(yè)生態(tài)、信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)戰(zhàn)略布局、商業(yè)轉(zhuǎn)型等。33.數(shù)字化轉(zhuǎn)型達(dá)成目標(biāo)需要分幾個(gè)步驟？從運(yùn)營角度來說有如下步驟：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀做規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃定目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)設(shè)績效，根據(jù)績效做考核；從技術(shù)角度來說：有提需求、做調(diào)研、選型定廠家、實(shí)施、上線、運(yùn)維幾個(gè)步驟；沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各企業(yè)根據(jù)現(xiàn)狀靈活實(shí)現(xiàn)。34.我們IT部門在公司地位很低無法推動(dòng)數(shù)字化回答：IT的地位為什么這么低，這是個(gè)偽命題，我們把IT的范圍定義的太局限了。無知帶來恐懼，變化帶來迷茫。只要我們堅(jiān)守住本心，少做憑感覺拍腦袋的事，堅(jiān)信信息化是一條正確的道路。那么就算你覺得我是個(gè)修電腦的，又有什么關(guān)系呢？35.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中數(shù)字化技術(shù)人員或CIO如何定位？回答：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)字化技術(shù)人員或CIO應(yīng)是新一代信息技術(shù)的主導(dǎo)者、 企業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)者和生態(tài)系統(tǒng)的使能者。數(shù)字化技術(shù)人員或CIO不再是傳統(tǒng)的技術(shù)支撐角色，更應(yīng)該成為企業(yè)的核 心和戰(zhàn)略性角色，以信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、生態(tài)模式、服務(wù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新，是新時(shí)期 CIO 的重要任務(wù)。36.CIO的直管領(lǐng)導(dǎo)是誰？向誰匯報(bào)？數(shù)字化轉(zhuǎn)型若想成功，CIO的直管領(lǐng)導(dǎo)必須是企業(yè)的一把手，CIO直接向其匯報(bào)工作。37.為什么CIO的直管領(lǐng)導(dǎo)必須是企業(yè)一把手？當(dāng)前大部分的傳統(tǒng)企業(yè)，信息部門還不是一級(jí)部門，CIO上面還有幾層領(lǐng)導(dǎo)，這樣的后果就是：①CIO官微言輕，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中無影響力，日常工作難以推動(dòng)，同時(shí)也難以調(diào)配資源；②數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的問題及專業(yè)意見不能直達(dá)一把手；③CIO難以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值；④如果企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位為戰(zhàn)略級(jí)，那么對(duì)于CIO的地位及能力來說需要全新的定位，如果數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)方案需要層層傳達(dá)，最終會(huì)有理解偏差及認(rèn)知偏差，造成信息差，影響數(shù)字化建設(shè)成果，因此CIO必須有一把手直管。38.為什么引進(jìn)一套數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)施卻失敗了？①.軟件引進(jìn)前期未詳細(xì)做需求調(diào)研，造成系統(tǒng)功能與需求不匹配；②實(shí)施過程中企業(yè)業(yè)務(wù)部門人員素質(zhì)不高，或態(tài)度消極不配合；③實(shí)施過程中軟件方實(shí)施人員能力不足；④配套管理制度、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)未制定；⑤無專業(yè)人員過程監(jiān)督與指導(dǎo)。39.什么才是好的數(shù)字化軟件系統(tǒng)？一個(gè)好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不止是功能如何如何多，界面如何如何美觀;更重要的是實(shí)質(zhì)性的解決業(yè)務(wù)需求，輔助企業(yè)人員跟蹤記錄、流轉(zhuǎn)、分析、決策處理一系列復(fù)雜問題。沒有絕對(duì)好的系統(tǒng)軟件，只有實(shí)用的、適合企業(yè)的軟件。40.數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)期間，員工抵觸怎么辦？事前做好充分的宣導(dǎo)和調(diào)動(dòng)，事中做好引導(dǎo)和梳理，事后發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，怎么做好問題的軟化和分解。企業(yè)組織變革遇到這種問題，早已有現(xiàn)成的解決方案，即：解凍（松土）、改版、固化三步走。數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一個(gè)先僵化、再優(yōu)化、后固化的流程變革流程。現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，并不適合直接照搬，需要進(jìn)行流程優(yōu)化之后，再進(jìn)行數(shù)字化。同時(shí)經(jīng)營要數(shù)字化精細(xì)，管理要人性化灰度。41.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是顛覆企業(yè)傳統(tǒng)的管理嗎？雖然創(chuàng)新是大勢(shì)所趨， 但是不要輕易打破原有流程體系下維持的平衡，與其談?lì)嵏膊蝗绺嗟剡M(jìn)行流程型輔助和優(yōu)化。顛覆和改變應(yīng)該從戰(zhàn)略和理念等方面去呈現(xiàn)， 而在具體的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)流程方面，除非具備全新的系統(tǒng)、 協(xié)作以 及架構(gòu)體系能夠使得企業(yè)在管理、 業(yè)務(wù)、 生產(chǎn)等各個(gè)層面快速適 應(yīng)這種變化和調(diào)整， 否則就容易將企業(yè)推向危險(xiǎn)的邊緣。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中， 仍然需要明確轉(zhuǎn)型并不代表轉(zhuǎn)行。 在數(shù)字化時(shí)代， 我們需要摒棄或破除一些原有的固有思維和理 解誤區(qū)，不要只認(rèn)為高科技才能創(chuàng)新。 其實(shí)傳統(tǒng)行業(yè)中的創(chuàng)新機(jī)會(huì)也有很多。回答：數(shù)字文化定義為一系列共同的、相互強(qiáng)化的價(jià)值觀和做法，這些價(jià)值觀和做法可以在數(shù)字化業(yè)務(wù)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)高效的創(chuàng)新和執(zhí)行。①數(shù)字文化的基礎(chǔ)是“自我批評(píng)的危機(jī)意識(shí)”；②數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行極其重要的元素是良好的變革意識(shí)；③管理者必須有“尊重流程、尊重?cái)?shù)據(jù)”的管理意識(shí)；44.數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)步驟有哪些？每個(gè)企業(yè)的情況不同，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，一般情況下分為如下幾步：45.數(shù)字化系統(tǒng)是第三方引進(jìn)還是自行開發(fā)？這個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可根據(jù)自身情況決定，一般情況下，某些標(biāo)準(zhǔn)版軟件經(jīng)過多年的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)沉淀已非常成熟，企業(yè)可稍加改造拿來就用，節(jié)省了自行開發(fā)的時(shí)間成本；但由于某些具有公司特色的個(gè)性化需求，標(biāo)準(zhǔn)軟件難以滿足，二開又需花費(fèi)大量的時(shí)間與資金，可考慮自行開發(fā)；一般情況下企業(yè)做軟件自行開發(fā)具備如下條件：①場(chǎng)景復(fù)雜，個(gè)性化需求多；②企業(yè)具有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，如軟件開發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)；③企業(yè)具有一定資金實(shí)力，畢竟養(yǎng)一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)還是需要大量資金的；46.企業(yè)數(shù)字化建設(shè)將花費(fèi)多少？這個(gè)無法統(tǒng)計(jì)，企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)自行確定費(fèi)用；一般情況下數(shù)字化建設(shè)費(fèi)用包括：軟件費(fèi)用、硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、信息安全費(fèi)用、后期服務(wù)費(fèi)用、團(tuán)隊(duì)費(fèi)用；且沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，數(shù)字化建設(shè)在進(jìn)行，資金將持續(xù)投入，關(guān)鍵是如何投入、如何降低投入的問題。47.數(shù)字化建設(shè)是否持續(xù)投入？還是階段性的？企業(yè)的業(yè)務(wù)是動(dòng)態(tài)的，但軟件系統(tǒng)時(shí)固化的，因此系統(tǒng)需不斷調(diào)整來，來滿足業(yè)務(wù)需求，這期間就需要各種費(fèi)用，所以企業(yè)數(shù)字化建設(shè)是一個(gè)長期的動(dòng)態(tài)的過程，是一個(gè)持續(xù)投入的過程，企業(yè)需要建立長期主義。沒有，但是有方法。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，而且要堅(jiān)持。“有時(shí)候，一口氣突破了、頂住了，可能就是一片新的天地。有時(shí)候沒有憋過去，又回到起點(diǎn)。沒有，一家公司不可能做完所有的信息系統(tǒng)，除了引進(jìn)系統(tǒng)還需要做系統(tǒng)集成，而集成不僅僅是把數(shù)據(jù)打通，還要把基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)源統(tǒng)一，數(shù)據(jù)治理統(tǒng)一，業(yè)務(wù)種類越多，所以公司不消亡，管理在運(yùn)作，信息化建設(shè)一直在路上。50.數(shù)字化太難做了，以前買過一套系統(tǒng)用得不好，數(shù)字化轉(zhuǎn)型放棄了。一把手重視嗎？為什么失敗做了分析嗎？數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)工程，不是一套軟件、某項(xiàng)技術(shù)可以解決的，需要的是技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，通過技術(shù)提升效率、管理能力，而組織也要適應(yīng)技術(shù)，為同一目標(biāo)而做出升級(jí)改變，不能用舊管理思想來做現(xiàn)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型。51.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么難？①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自己在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不下場(chǎng)，不參與，不學(xué)習(xí)，思維不變革； ②把數(shù)字化簡單理解為上網(wǎng)，而不是普遍的連接和打通；③企業(yè)不是從價(jià)值鏈全流程的每個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，一一梳理，考慮如何通過導(dǎo)入數(shù)字化，提升每一處的精益性、準(zhǔn)確性、減少浪費(fèi)，等等，而總是寄望通過外包商用某種技術(shù)去點(diǎn)石成金；④把數(shù)字化當(dāng)作某個(gè)部門和環(huán)節(jié)的事，而不是從思維、組織、流程、全價(jià)值鏈、日常工作等方面，讓數(shù)字化變成一種習(xí)慣。52.數(shù)字化建設(shè)遇到反對(duì)聲如何處理？第一，對(duì)付這種反對(duì)意見的最好辦法，就是召集公司中的關(guān)鍵影響者，從每個(gè)業(yè)務(wù)部門中找出了幾位關(guān)鍵影響者，將其中盡可能多的人轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终撸?/span>第二，找企業(yè)一把手；數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，此時(shí)沒有一把手的支持萬萬不行；53.系統(tǒng)應(yīng)用效果不佳怎么辦？這就需要召集相關(guān)部門進(jìn)行復(fù)盤了，①查原因，是軟件功能問題、性能問題還是其他技術(shù)問題，是業(yè)務(wù)部門管理問題還是信息部門的實(shí)施問題等；③達(dá)共識(shí)，與業(yè)務(wù)部門就前期的問題達(dá)成改進(jìn)共識(shí)；④定目標(biāo)，全改進(jìn)，達(dá)成共識(shí)后接下來的最大問題是確定改善目標(biāo)及制定改善措施，制定相關(guān)改進(jìn)保障制度；數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用效果不佳是暫時(shí)的，關(guān)鍵看最終的處理結(jié)果，所以此時(shí)忌扯皮、忌推脫；54.數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中如何面對(duì)失敗？在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這場(chǎng)變革中，敢于試錯(cuò)，才有贏的權(quán)利。對(duì)企業(yè)來說， 敢于試錯(cuò)，允許失敗的態(tài)度，意味著企業(yè)要為創(chuàng)新付出一定的成本和代價(jià)。不過， 允許失敗、敢于試錯(cuò)， 能夠讓組織在創(chuàng)新上更銳意進(jìn)取，不會(huì)因?yàn)閼峙仑?zé)罰而止步不前。在這個(gè)過程當(dāng)中， 需要讓試錯(cuò)形成一種氛圍。 在鼓勵(lì)試錯(cuò)的過程中， 也要鼓勵(lì)員工分享失敗經(jīng)驗(yàn)， 由此學(xué)習(xí)如何避免再次犯錯(cuò)， 從而離成功更近一步。當(dāng)然，雖然鼓勵(lì)試錯(cuò)， 但也應(yīng)該有所節(jié)制。 對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)而言，在并不具備過多資源的情況下， 如果試錯(cuò)過多反倒會(huì)讓企業(yè)得不償失， 所以要有“條件” 的失敗。通過這種運(yùn)作方式， 企業(yè)的創(chuàng)新可以持續(xù)發(fā)生， 甚至很有可能會(huì)得到一些意料之外的驚喜， 而這會(huì)讓你的企業(yè)受益無窮。55.使用數(shù)字化軟件后是否馬上實(shí)現(xiàn)降本增效？不會(huì)，系統(tǒng)的使用與現(xiàn)實(shí)的管理有磨合期，在磨合期，由于工作方式的改變、新舊數(shù)據(jù)的錄入、管理思路的轉(zhuǎn)變，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)陣痛期，數(shù)字化不能立馬實(shí)現(xiàn)降本增效，但會(huì)在其他方面有顯著改善，比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，報(bào)表的出具時(shí)間，其他可能還會(huì)降低，除非人員素質(zhì)非常過硬、日常管理與系統(tǒng)配合天衣無縫，當(dāng)然這是理想狀態(tài)，隨著信息化系統(tǒng)的深入應(yīng)用，工作效率會(huì)提高，效率提高意味著時(shí)間成本降低，實(shí)現(xiàn)真正的降本增效。56.軟件選型最終以價(jià)格為主還是以其他為主？軟件選型切忌看價(jià)格，除了我們常說的一分錢一分貨，最關(guān)鍵的還有如下：①軟件功能與業(yè)務(wù)需求的匹配度，也就是說軟件能否滿足業(yè)務(wù)需求；③后續(xù)的服務(wù)跟進(jìn)；所以軟件選型不要將價(jià)格看成第一要素。關(guān)鍵看試用的方式，是應(yīng)付型，還是真試用，系統(tǒng)試用可以在一定程度上解決盲目選型帶來的一系列問題。58.業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)從哪里來？數(shù)據(jù)來自于終端的錄入，而數(shù)據(jù)來源于各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，所以有效記錄數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。59.業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)質(zhì)量如何保障？數(shù)據(jù)質(zhì)量的保障來自于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)制度及落地執(zhí)行情況。60.企業(yè)數(shù)字建設(shè)需要哪些技術(shù)？這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，且內(nèi)容很豐富，數(shù)字化建設(shè)一般需要軟件技術(shù)、硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)安全技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等。61.如何考評(píng)軟件公司實(shí)施能力？①對(duì)于行業(yè)的認(rèn)知深度；③項(xiàng)目經(jīng)理的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、溝通能力如何；④服務(wù)的響應(yīng)速度、解決問題的能力、服務(wù)的態(tài)度；①對(duì)方資質(zhì)能力，是軟件企業(yè)總部，還是分子公司，還是代理商；④賬號(hào)是并發(fā)形式還是系統(tǒng)用戶形式；⑤是否提供系統(tǒng)相關(guān)接口，免費(fèi)還是收費(fèi)；⑥確定日后實(shí)施服務(wù)的人工費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；⑦確定年度運(yùn)維費(fèi)用的收取形式，是固定費(fèi)用還是按百分比收取；并確定一個(gè)企業(yè)認(rèn)為合理，軟件企業(yè)同意的百分比金額；63.數(shù)字化應(yīng)用考核從哪幾個(gè)方面進(jìn)行？對(duì)內(nèi)考核： 從功能、流程、數(shù)據(jù)三個(gè)方面，功能與需求的匹配程度，流程審批的及時(shí)性、完結(jié)率，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、有效性、完整性；對(duì)外考核：考核供應(yīng)商的系統(tǒng)實(shí)施能力及實(shí)施效果、后期的服務(wù)能力；64.數(shù)字化系統(tǒng)云端部署安全嗎？云端部署是企業(yè)自行購買云服務(wù)器，即私有云，企業(yè)自建機(jī)房會(huì)有一定的投入來保障其穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性等，如相關(guān)安全設(shè)備及管理措施不到位，特別是缺乏災(zāi)備份方案等，那么將存在巨大安全隱患，相比之下，軟件放云端更有優(yōu)勢(shì)，但也無絕對(duì)的安全。65.數(shù)字化系統(tǒng)本地部署與SaaS平臺(tái)部署有什么區(qū)別？本地部署的意思是軟件部署在屬于自己企業(yè)的服務(wù)上，SaaS平臺(tái)部署方式是指系統(tǒng)部署在軟件公司的服務(wù)器上，兩者的區(qū)別如下：本地部署支持軟件二次開發(fā)，SaaS平臺(tái)部署不支持；從付費(fèi)模式上來看，SaaS平臺(tái)按年交費(fèi)，本地部署屬一次性買斷，如果與軟件公司停止合作，本地服務(wù)器軟件依然可以正常運(yùn)行，但SaaS平臺(tái)會(huì)直接關(guān)閉登陸入口，無法繼續(xù)使用；廠家雖然提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，但導(dǎo)出的數(shù)據(jù)幾乎無任何使用價(jià)值；66.為什么軟件的應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫要分開部署？出于性能與安全兩個(gè)方面的考慮；如應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫部署在同一在服務(wù)器，當(dāng)系統(tǒng)訪問量大時(shí)，勢(shì)必會(huì)影響服務(wù)器整理性能；同時(shí)一旦服務(wù)器中毒，如分開部署，可降低損失，不至于應(yīng)用數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)全部丟失；67.什么是并發(fā)用戶與賬號(hào)用戶？并發(fā)用戶是指在同一時(shí)間內(nèi)同時(shí)登錄賬號(hào)的數(shù)量；而賬號(hào)用戶則是指在系統(tǒng)內(nèi)最多能開的賬號(hào)個(gè)數(shù)；這個(gè)選項(xiàng)其實(shí)是合同簽署環(huán)節(jié)的一個(gè)大坑，因此企業(yè)在此環(huán)節(jié)進(jìn)行選擇時(shí)一定要注意，不要為了省錢而做出后悔的選擇，但這個(gè)現(xiàn)象確實(shí)是經(jīng)常發(fā)生的。68.采購硬件服務(wù)器好還是云服務(wù)器好？各有利弊，沒有最好，也沒有更好；①，硬件服務(wù)器屬于一次性投入，但云服務(wù)器屬租賃形式需每年繳費(fèi)；②，硬件服務(wù)器資源拓展能力有限，但云服務(wù)器可以靈活拓展；當(dāng)前拓展是需要資金投入的；③，硬件服務(wù)器若想安全運(yùn)行，必須還得具有標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房環(huán)境、各種數(shù)據(jù)安全措施；而云端服務(wù)器屬公共資源，無需機(jī)房投入、還有一些安全措施投入，但這并不代表云服務(wù)器有成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)，云端服務(wù)器若想數(shù)據(jù)安全，還是要購買一些數(shù)據(jù)安全服務(wù)的；69.軟件系統(tǒng)的年度服務(wù)費(fèi)到期了，要續(xù)費(fèi)嗎？如果企業(yè)有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，軟件的所有問題都能自己搞定，可以考慮不續(xù)費(fèi)；但要提醒的是有些問題是企業(yè)無法搞定的，例如服務(wù)器遷移需的重新注冊(cè)服務(wù)；還有一點(diǎn)要注意的是目前很多軟件大廠的服務(wù)費(fèi)用是按年度累加的，如3年未交服務(wù)費(fèi)用，當(dāng)3年后的某一天需要廠家服務(wù)時(shí)，需要將前期所欠的服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)齊，軟件公司才可提供服務(wù)；企業(yè)發(fā)展到一定階段，出現(xiàn)多個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都有各自數(shù)據(jù)，事業(yè)部之間的數(shù)據(jù)往往都各自存儲(chǔ)，各自定義。每個(gè)事業(yè)部的數(shù)據(jù)就像一個(gè)個(gè)孤島一樣無法(或者極其困難)和企業(yè)內(nèi)部的其他數(shù)據(jù)進(jìn)行連接互動(dòng)。”我們把這樣的情況稱為數(shù)據(jù)孤島，管理孤島造就了數(shù)據(jù)孤島。系統(tǒng)集成主要是將各種分散業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行接口整合，形成一個(gè)集中式統(tǒng)一門戶系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)打通、靜態(tài)數(shù)據(jù)共享的目的。系統(tǒng)集成后，將解決企業(yè)信息孤島、管理混亂、反應(yīng)滯后、工作低效、 系統(tǒng)難維護(hù)等諸多問題。但系統(tǒng)集成需要一定的資金投入，需要系統(tǒng)各方提供技術(shù)接口支持。72.數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間是否要有相關(guān)激勵(lì)措施？建議采取相關(guān)的激勵(lì)措施，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是“轉(zhuǎn)”，但轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作方式會(huì)存在一定的難度，適當(dāng)?shù)募?lì)措施有助于鼓勵(lì)轉(zhuǎn)變，快速適應(yīng)數(shù)字化新模式，但需要提醒的是企業(yè)的激勵(lì)措施不要是空頭支票。73.數(shù)字化負(fù)責(zé)人中途換人怎么辦？這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中較大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，人員的更替可能有前期工作全部推翻重來的巨大風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)需做好應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)制定數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)定按既定規(guī)范實(shí)施。74.數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果如何評(píng)估？很多傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)以經(jīng)濟(jì)投入產(chǎn)出比來衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果，但這是一種極其片面的評(píng)估方法，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的不僅是技術(shù)上的投入，關(guān)鍵還是要看信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)效率的提升、管理的提升、運(yùn)營能力的提升等。針對(duì)甩鍋行為，前期的任務(wù)分工、過程管控及問責(zé)機(jī)制很重要，要做到有法可依，有章可循，快速定責(zé)。突然離職可能存在交接不清的風(fēng)險(xiǎn)，因此交接清單必不可少，為了數(shù)據(jù)安全離職后馬上關(guān)閉其相關(guān)權(quán)限，最關(guān)鍵就是日常工作設(shè)置AB角，工作互為補(bǔ)充，人員離職可快速補(bǔ)位。77.信息部門在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一過程中需提升的能力有哪些？有：技術(shù)能力、談判能力、溝通能力、管理能力、業(yè)務(wù)能力。第一步：是斷網(wǎng)或者關(guān)閉服務(wù)器，切斷病毒傳播；第二步：向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，切忌隱瞞事故；第三步：想辦法恢復(fù)數(shù)據(jù)，此時(shí)CIO的人脈資源顯得非常重要！第四步：數(shù)據(jù)恢復(fù)后要及時(shí)復(fù)盤，分析原因，舉一反三，做相關(guān)補(bǔ)救措施；第五步：寫個(gè)報(bào)告向上匯報(bào)；79.企業(yè)內(nèi)卷模式下信息部門如何突圍？老楊認(rèn)為，CIO需要有精細(xì)化運(yùn)營能力，需要考慮如下問題：①日常IT服務(wù)是否及時(shí)到位、讓業(yè)務(wù)部門滿意：②對(duì)行業(yè)是否了解，對(duì)公司業(yè)務(wù)理解是否透徹，對(duì)公司管理模式是否深入理解或有獨(dú)特見解；如果連這些都說不清道不明如何與業(yè)務(wù)部門同頻？取得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可？③是否主動(dòng)出擊，溝通能力是否夠強(qiáng)大：④面對(duì)壓力是否有足夠的韌性，變通能力是否足夠靈活：所以信息部門要做的就是在日常工作中：學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)溝通、學(xué)業(yè)務(wù)，提升自己的綜合能力。80.信息部門如何在日常工作中引起一把手及高層的足夠重視？信息部門想要引起一把手及高層的足夠重視，CIO要主動(dòng)學(xué)習(xí)，除了學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，更要主動(dòng)學(xué)業(yè)務(wù)，融業(yè)務(wù)，不斷提升自身的技術(shù)能力、溝通能力等綜合實(shí)力。CIO要清楚的認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是單一的數(shù)字化技術(shù)，而是一個(gè)相互融合、復(fù)雜的、體系化的工程，需要的是具有綜合能力的數(shù)字化管理者，數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)需要技術(shù)，更需要策略。融合是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，只有意識(shí)融合、組織融合、能力融合才能打造企業(yè)轉(zhuǎn)型“融合三角”。意識(shí)融合：即融意識(shí)合思想；組織融合：即融方法合組織；能力融合：即提效率合能力。82.數(shù)字化重構(gòu)與重復(fù)建設(shè)的區(qū)別在哪里？重構(gòu)的前提是企業(yè)知道自己想要什么，管理短板在哪里，痛點(diǎn)是什么，當(dāng)前技術(shù)短板是什么，該如何去實(shí)現(xiàn)，路徑清晰，目標(biāo)明確；而重復(fù)建設(shè)則更多的是一些個(gè)人的主觀意愿、想當(dāng)然的思維，缺乏的是正確的方法，具有盲目性。83.數(shù)字化重構(gòu)有哪些風(fēng)險(xiǎn)？①需求的風(fēng)險(xiǎn)：需求的正確與否、癢點(diǎn)與痛點(diǎn)的辨別是關(guān)鍵；②技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于供應(yīng)商的選擇其實(shí)是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的過程，其行業(yè)能力及項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)將直接影響技術(shù)側(cè)的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)技術(shù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與建設(shè)是否滿足當(dāng)前需求、同時(shí)還具備前瞻性是關(guān)鍵；③成本的風(fēng)險(xiǎn)：數(shù)字化重構(gòu)的規(guī)模大、涉及面廣、接口多、周期長，當(dāng)然所需的成本也非一般性企業(yè)所能承受，數(shù)字化項(xiàng)目的周期越長其風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加，同時(shí)成本也會(huì)隨之增加，有可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本不可控；④適應(yīng)性的風(fēng)險(xiǎn)：重構(gòu)有可能意味著數(shù)字化系統(tǒng)功能全部改變或者大部分改變，那么隨之而來的新問題就是：員工是否適應(yīng)新系統(tǒng)，是否愿意接受新系統(tǒng)的相關(guān)功能；84.企業(yè)生存都是問題還有必要做數(shù)字化嗎？數(shù)字化并不是拯救企業(yè)于水火的萬能良藥，在當(dāng)前求生模式下如何企業(yè)的管理未改進(jìn)就將降本增效寄希望于數(shù)字化，這是一種管理上的錯(cuò)覺，數(shù)字化不是萬能的，也不是人工智能，不會(huì)買一套系統(tǒng)就按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想法實(shí)現(xiàn)全部的功能，日常管理不改進(jìn)，管理模式不轉(zhuǎn)型，憑一個(gè)功能固化的軟件來解決所有管理問題與矛盾那是天方夜譚，所以企業(yè)想發(fā)揮數(shù)字化的最大作用與價(jià)值，首要改善與改變的就是這種片面的思維模式，其次，需要改變的還有工作模式，也就是我們經(jīng)常所說的轉(zhuǎn)模式，將傳統(tǒng)工作模式轉(zhuǎn)變成為與數(shù)字化技術(shù)深度融合的場(chǎng)景，利用數(shù)字化技術(shù)來提升效率，利用數(shù)據(jù)來輔助決策。生存都是問題的企業(yè)是否還有必要做數(shù)字化，老楊認(rèn)為信息部門說了不算，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說了也不算，這取決于一把手的對(duì)數(shù)字化的正確認(rèn)知及管理魄力。85.如何來降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)期間的試錯(cuò)成本？①提升企業(yè)全民對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)這件事的認(rèn)知，看清、讀透數(shù)字化，以為認(rèn)知即成本；②路徑很重要，清楚知道企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀，并制定符合企業(yè)現(xiàn)狀的數(shù)字化建設(shè)路徑，因?yàn)樨澊笄笕闯杀荆?/span>③不管領(lǐng)導(dǎo)層面還是業(yè)務(wù)層面需達(dá)成數(shù)字化建設(shè)的全面共識(shí)，因?yàn)橐院鬁贤闯杀荆?/span>④需求要明確，知道自己想要什么，如何來實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樾枨蟛幻骷闯杀尽⑿枨蠓磸?fù)即成本；⑤提升企業(yè)的組織能力，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部組織之間的協(xié)同能力、融合能力，因?yàn)槟芰闯杀荆?/span>86.企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型該怎么干？企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該這么干，遵循“八個(gè)一”原則：即：①.一個(gè)符合企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)劃；②.一個(gè)共識(shí)的目標(biāo)；④.一個(gè)精準(zhǔn)的切入點(diǎn)；⑤.一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商；⑥.一個(gè)融合的團(tuán)隊(duì)；87.企業(yè)數(shù)字化建設(shè)應(yīng)該怎么干？應(yīng)遵循“六化”原則：即：簡單化、可視化、集成化、移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、一體化①.簡單化，不要搞得太復(fù)雜，要根據(jù)企業(yè)人員的管理特色來選，功能要簡單，不要太復(fù)雜，一打開滿屏的表格，說實(shí)話，基層人員如果看到那么復(fù)雜的表單要他填寫，他殺了你的心都有。②.一定要做可視化，就是體現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值；但前提是要保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，有一套數(shù)據(jù)的管理邏輯，不要為了可視化而做成“大屏化”；③.集成化，集成的話是相對(duì)來說是比較復(fù)雜的，企業(yè)在做數(shù)字化建設(shè)的時(shí)候，一定要超前考慮一步，未來需要與什么系統(tǒng)對(duì)接，需要準(zhǔn)備好哪些接口，但是現(xiàn)在很多的企業(yè)都是止步于集成，扯淡于數(shù)智化；④.移動(dòng)化很好理解，這里不做過多解釋；⑤.數(shù)據(jù)化一體化，企業(yè)數(shù)字化都會(huì)慢慢朝由簡至深的一體化方向走，所以要提前考慮到數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)化管理，88.在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中，業(yè)務(wù)部門該如何做？業(yè)務(wù)部門必須有一個(gè)轉(zhuǎn)變的意識(shí)，要容納數(shù)字化，接受數(shù)字化；需求必須要清晰，知道自己要什么，你不能什么都想要，最后你是什么都得不到；在整個(gè)數(shù)字化建設(shè)過程當(dāng)中，業(yè)務(wù)部門必須建立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，信息部門是制定不出來的；同時(shí)還必須有一個(gè)融合思維，跟技術(shù)部門怎么去融合，而且數(shù)字化建設(shè)它是一個(gè)長期過程，必須有一個(gè)長期主義。89.在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中，信息部門需要怎么干？信息部門必須以價(jià)值為中心來進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，必須遵循以下五點(diǎn)價(jià)值：①.效率即價(jià)值；②.痛點(diǎn)即價(jià)值；③.管控即價(jià)值；④.數(shù)據(jù)即價(jià)值；⑤.服務(wù)即價(jià)值。也就是說提高了工作效率，說明數(shù)字化項(xiàng)目就有價(jià)值；解決了業(yè)務(wù)部門的痛點(diǎn)，就有直觀的價(jià)值，什么都解決不了，那么信息部門存在的價(jià)值就值得商榷；用數(shù)字化的系統(tǒng)，把企業(yè)的日常工作管控做的很好，那么在領(lǐng)導(dǎo)眼里這就是價(jià)值；通過數(shù)字化建設(shè)積累了海量的數(shù)據(jù)，那么這些數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了幫助，那么數(shù)據(jù)就會(huì)有價(jià)值；信息部門的IT服務(wù)各方面做得好，能夠及時(shí)的為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，獲得口碑，這樣服務(wù)就會(huì)有價(jià)值。與企業(yè)經(jīng)營一樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣需要成果展示，各種轉(zhuǎn)型舉措及財(cái)務(wù)指標(biāo)是反映轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)影響的“眼睛”，在大部分傳統(tǒng)企業(yè)存在數(shù)字化價(jià)值體現(xiàn)難、展現(xiàn)難的的尷尬局面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人總是以成本指標(biāo)來衡量數(shù)字化價(jià)值，將信息部門定義為成本投入部門，從信息部門的投入與產(chǎn)出比來衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果，其實(shí)這是一種及其不科學(xué)的考核手段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的是企業(yè)各項(xiàng)管理效率的提升，且這種效果有時(shí)是非直觀的，是數(shù)字技術(shù)間接創(chuàng)造的效益，難以直接用金錢衡量的，因此做數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要長期主義，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要一雙戰(zhàn)略慧眼，洞穿數(shù)字化本質(zhì)。91.在數(shù)字化建設(shè)過程中如何選擇軟件產(chǎn)品？①簡單化；不要搞得太復(fù)雜，要根據(jù)企業(yè)人員的管理特色來選，功能要簡單，不要太復(fù)雜，一打開滿屏的表格，說實(shí)話，基層人員如果看到那么復(fù)雜的表單要他填寫，他殺了你的心都有。②一定要做可視化；就是體現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值；但前提是要保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，有一套數(shù)據(jù)的管理邏輯，不要為了可視化而做成“大屏化”；③集成化；集成的話是相對(duì)來說是比較復(fù)雜的，企業(yè)在做數(shù)字化建設(shè)的時(shí)候，一定要超前考慮一步，未來需要與什么系統(tǒng)對(duì)接，需要準(zhǔn)備好哪些接口，但是現(xiàn)在很多的企業(yè)都是止步于集成，扯淡于數(shù)智化；⑤數(shù)據(jù)化一體化；企業(yè)數(shù)字化都會(huì)慢慢朝由簡至深的一體化方向走，所以要提前考慮到數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)化管理。92.數(shù)字化建設(shè)對(duì)于信息部門或者CIO而言有何要求？①要懂管理，能與領(lǐng)導(dǎo)溝通，獲取領(lǐng)導(dǎo)支持；②要懂業(yè)務(wù)，能與業(yè)務(wù)部門同頻共振，不至于出現(xiàn)雞同鴨講的尷尬；③要懂溝通，獲取高層、中層、基層整個(gè)企業(yè)組織鏈路的支持；⑤要懂項(xiàng)目，不能在項(xiàng)目建設(shè)過程中踩了坑；⑥要懂時(shí)務(wù)，俗話說識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，同樣適用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型；總之一句話要學(xué)會(huì)抓核心、識(shí)矛盾、玩平衡，懂得取與舍，一個(gè)優(yōu)秀的CIO需要一個(gè)擁護(hù)你的團(tuán)隊(duì)、一幫支持你的領(lǐng)導(dǎo)，玩技術(shù)的高冷，每天閉門造車，空有數(shù)字化建設(shè)的抱負(fù)，最后也只能如圖說的那樣：孤獨(dú)、無助。如果做數(shù)字化做到了在企業(yè)內(nèi)無朋友，這是CIO的失敗！93.如何面對(duì)與應(yīng)用AI技術(shù)？AI技術(shù)已經(jīng)開始滲透并應(yīng)用于相關(guān)數(shù)字化系統(tǒng)之中，因此企業(yè)員工此時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)如下轉(zhuǎn)變：①轉(zhuǎn)變意識(shí)：主動(dòng)了解與擁抱新技術(shù)，并將此應(yīng)用于工作場(chǎng)景，提升工作效率，不要擔(dān)心AI會(huì)取代你；②轉(zhuǎn)變工作模式：在AI的辦公時(shí)代，員工的意識(shí)與工作思維轉(zhuǎn)變很重要，之前是技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，而當(dāng)前就是工作場(chǎng)景與AI的融合。在數(shù)字化+AI時(shí)代里，信息部門的成員更是要學(xué)會(huì)主動(dòng)：主動(dòng)擁抱新技術(shù)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，主動(dòng)應(yīng)用新技術(shù)，主動(dòng)推廣新技術(shù)，主動(dòng)融合新技術(shù)。關(guān)于如何界定信息部門的價(jià)值，老楊認(rèn)為并不能全部由投入、顯性的利潤來決定，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)所帶給企業(yè)的價(jià)值是有目共睹的，例如，提升了溝通效率、提高了流程審批效率、杜絕了管理的漏洞、預(yù)防了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等等，而這些并不是顯性的利潤，而是實(shí)在的場(chǎng)景。所以老楊認(rèn)為不能用成本中心或者利潤中心來衡量信息中心的價(jià)值，關(guān)鍵是要看信息中心解決了多少業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提升多少工作效率，確切的說信息部門應(yīng)該是方案解決中心。95.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有成功案例可循嗎？有！但很少！即使有成功的案例那也只能是參考，不能復(fù)制！當(dāng)前部分傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)方面總喜歡彎道超車，喜歡玩復(fù)制、照抄，系統(tǒng)可以購買的一模一樣，但企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景不可復(fù)制、人員數(shù)字化能力不可復(fù)制、經(jīng)營管理模式不可復(fù)制！所以最后抄半天只能抄一個(gè)寂寞。96.在數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)施的過程中影響需求轉(zhuǎn)換的因素有哪些？①業(yè)務(wù)部門總將“需要”當(dāng)需求；②業(yè)務(wù)部門需求不明，不知道自己想要什么、想實(shí)現(xiàn)什么；③業(yè)務(wù)需求變化快，朝定夕改；導(dǎo)致軟件公司不知道業(yè)務(wù)部門的真實(shí)需求是什么；④軟件公司實(shí)施人員行業(yè)能力不足，難以分析與發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的真實(shí)需求；⑤軟件公司實(shí)施人員溝通能力不足，難以引導(dǎo)并獲取業(yè)務(wù)部門的相關(guān)需求；⑥企業(yè)信息中心相關(guān)人員責(zé)任心不夠或能力不足，無法勝任企業(yè)與軟件公司的需求對(duì)接；從以上我們不難看出影響需求轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)的因素是多方面的，并非軟件公司一家的責(zé)任；因此需求轉(zhuǎn)換的過程其實(shí)也就是一個(gè)融合的過程，從意識(shí)融合到技術(shù)融合的過程，這一過程中對(duì)于需求的理解達(dá)成共識(shí)很重要，在現(xiàn)實(shí)中總是出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門以為自己的需求已經(jīng)表述的很清楚了，而軟件公司卻不理解的情況，這就造成了大量的扯皮事件，所以在需求轉(zhuǎn)換過程中藥杜絕“想當(dāng)然”的思維。97.企業(yè)為什么會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島？原因有很多，從技術(shù)角度講缺乏統(tǒng)一規(guī)劃就是最直接的原因，大部分的傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)上處于一種散亂、無序的狀態(tài)，基本無需求這個(gè)概念，只要有需要就采購系統(tǒng)，結(jié)果造成大量的功能浪費(fèi)、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入工作；這個(gè)問題看似是技術(shù)問題，實(shí)則本質(zhì)就是企業(yè)的管理問題，也就是說管理上的孤島造就了系統(tǒng)孤島化、數(shù)據(jù)孤島化。因此當(dāng)企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)行到一定的階段時(shí)系統(tǒng)孤島化的弊端突顯了，為了解決這一問題就必須進(jìn)行平臺(tái)化的建設(shè)，將散布在各部門的系統(tǒng)進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)流通通、數(shù)據(jù)打通。98.內(nèi)部科技公司想拓展外部市場(chǎng)需要具備哪些能力？①有一個(gè)爆品來快速贏得市場(chǎng)，以提升影響力；②有一個(gè)成熟的系統(tǒng)性的解決方案來切入市場(chǎng)，以體現(xiàn)專業(yè)能力；③有一個(gè)完整的推廣策略來運(yùn)作市場(chǎng)，運(yùn)營策劃能力很重要；④有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來支撐市場(chǎng)；⑤有一個(gè)打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，必須具備長期主義；99.內(nèi)部科技公司對(duì)外拓展市場(chǎng)時(shí)需面對(duì)哪些挑戰(zhàn)？挑戰(zhàn)一：科技公司是否有足夠的、持續(xù)的資源支持；挑戰(zhàn)四：同行如冤家，如何打消客戶疑慮讓客戶接受你？挑戰(zhàn)五：如何保障技術(shù)先進(jìn)性？100.影響低代碼項(xiàng)目質(zhì)量的因素有哪些？① 技術(shù)層與業(yè)務(wù)層缺乏溝通；②業(yè)務(wù)層面需求無邊界，無限發(fā)散，真實(shí)需求、重點(diǎn)需求難以確定；③項(xiàng)目建設(shè)前技術(shù)與業(yè)務(wù)未就需求及目標(biāo)達(dá)成共識(shí)；④ 技術(shù)部門缺乏業(yè)務(wù)能力，在系統(tǒng)搭建過程中被業(yè)務(wù)牽著鼻子走；⑤ 企業(yè)缺乏技術(shù)能力，全程依賴外部來實(shí)現(xiàn)，未組建自己的低代碼開發(fā)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)；
因此不難看出，若想低代碼平臺(tái)發(fā)揮出真正的價(jià)值，企業(yè)自身的能力很關(guān)鍵，一切依賴外部的思想及行為是不可取的，企業(yè)必須組建自己的低代碼開發(fā)建設(shè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不僅可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的快速搭建，還可以快速的響應(yīng)后期的運(yùn)維需求，提升業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用滿意度。
來源：工業(yè)互聯(lián)說
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